Duo24h: plataforma de saúde com atendimento médico 24h, consultas com especialistas, descontos em exames e medicamentos e suporte pessoal para agendamentos.
Indivíduos, famílias ou empresas que buscam acesso facilitado a consultas médicas, orientações e descontos em serviços de saúde, sem ser um plano de saúde tradicional.
• Telemedicina 24h com médicos e especialistas em diversas áreas
• Atendimento pré-hospitalar com ambulância e UTI móvel em casos de urgência*
• Concierge da Saúde para agendamento e organização de consultas e exames 
• Descontos em consultas presenciais, exames e medicamentos
• Possibilidade de inclusão de dependentes com regras amplas de parentesco
• Acesso médico sem sair de casa, a qualquer hora do dia ou da noite
• Atendimento por especialistas em mais de 15 áreas, como cardiologia, pediatria, ginecologia, dermatologia e outras
• Preço mensal acessível e transparência de custos
• Serviços de apoio que facilitam o cuidado preventivo e cotidiano
Atendimento especializado e humanizado, com apoio na escolha das coberturas e suporte durante toda a vigência do seguro. Sempre que necessário, você contará com profissionais preparados para orientar e auxiliar na resolução das suas demandas.
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1. A DUO24horas é um plano de saúde?
Não. A DUO24horas é uma plataforma de saúde, diferente de um plano de saúde tradicional ou cartão de descontos, que facilita o acesso a atendimento e serviços médicos com economia e praticidade.
2. Posso contratar para minha empresa?
Sim. A DUO24horas está disponível para pessoas físicas, famílias, empresas e entidades associativas, com opções de planos empresariais.
3. Existe período de carência para utilização dos serviços?
Não. Assim que a vigência do plano começa, todos os benefícios podem ser utilizados imediatamente.
4. Qual a abrangência geográfica dos serviços?
A telemedicina pode ser usada em qualquer lugar do Brasil, 24 horas por dia, todos os dias. Já o atendimento pré-hospitalar depende da cobertura local, que deve ser confirmada com consultores da DUO24horas.
5. Posso incluir dependentes?
Sim. É possível incluir dependentes com um grau de parentesco amplo — como cônjuge, filhos, pais, sogros, tios e sobrinhos — sem restrições rígidas.
6. Como funciona o atendimento pela telemedicina?
Pelo aplicativo ou central de atendimento, o cliente começa uma conversa com um profissional de saúde em poucos toques. Se necessário, a consulta com especialistas é agendada com horários disponíveis.
7. Os planos possuem reajustes?
Sim. Os contratos da DUO24horas têm um reajuste anual, normalmente em abril de cada ano.
8. Receberei uma carteirinha física?
A carteirinha é virtual pelo aplicativo. A versão física pode ser solicitada por uma taxa adicional.
